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    2022年5月优秀服务案例
    来源: 苏州市人力资源和社会保障局  发布日期: 2022-06-01 13:07   访问量:

    苏州12333优秀服务案例一

    创业社保补贴

    疫情期间很多企业都面临着严峻的挑战,政府部门从各方面给企业纾困解难,我们人力资源和社会保障局在企业的社保缴纳方面不仅有缓缴的政策,对于企业还给予了创业社保补贴。这天我就接到了市民的来电咨询:

    “您好,苏州市12333为您服务,请讲?”

    “你好,是这样的,我这边是姑苏区的一家小企业,我听朋友说现在企业可以申请一个补贴,好像是叫创业社保补贴,请问有这个相关政策吗?”这位先生是本市户籍的登记失业人员,他急切地咨询道。

    “嗯嗯,是的,我们苏州市区确实是有这个政策的。”我回答道。

    “那对于企业需要什么要求呢?是不是针对小微企业的,因为现在疫情影响嘛,你也知道,我们小公司都是很困难的。我想看看我自己的公司是否符合申请条件。”听到有相关的政策支持了,这位先生进一步咨询道。

    “嗯嗯,可以的,创业社保补贴的话是针对于这一类:在苏创业的本市户籍登记失业人员、毕业5年内的高校毕业生、硕士以上学位人员、来苏留学人员、在苏累计缴纳社会保险满3年的外地户籍人员、在苏创业吸纳5人以上就业的外地户籍人员。这个是对申请人的要求,然后还要求这个企业正常运转并依法缴纳社会保险费。创业社会保险补贴按照“先缴后补”的原则按月拨付,申请人须在自办实体名下按时足额缴纳社会保险费,欠缴或中断缴纳社保期间,不享受社会保险补贴,补缴后亦不予发放。”我解释道。

    “噢噢,好的,那听下来我创办的企业是符合条件,可以申请的,那这个创业社保补贴具体是怎么补贴的呢?”

    “这个是按实补贴的,并且是先缴后补。意思就是说:参加企业职工社会保险的,按照当年企业参保缴费基数,按养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险合计单位缴费比例计算,按实补贴,最高不超过当年企业、个体工商户各险种参保缴费基数下限计算单位缴纳部分之和的120%。如有各项社会保险基数、费率调整的按照对应新基数、费率计算。同一法定代表人或负责人名下所有创业实体的补贴期限合并计算,累计不超过3年,也就是不超过36个月。”

    “噢噢,那真的蛮好的,补贴三年的社保费用对我们企业来说也是一场及时雨了。”在电话里听到自己的企业可以申请创业补贴了,这位先生也很舒心。

    “是的呀,如果您这边是符合条件的话,那肯定是尽快去申请,先缴后补,按月发放,那您这个月早点去申请,审批快的话,下个月就能享受到这个补贴了。”

    “是的是的,那我今天下午就去申请了,我具体可以去哪里申请呢?”

    “您可以去您自办实体注册地所在区劳动就业管理服务机构申请办理就可以了。”

    “好的好的,我知道了!非常感谢你的解答!”这位先生满意的挂断了电话。

    疫情期间政府部门推出诸多举措给企业纾困解难,与企业携手共渡难关,我们12333咨询员也在其中做好解读工作,帮助企业更好理解政策,享受到应有的社保福利优待。

    苏州12333优秀服务案例二

    养老保险跨省转移

    突如其来的疫情,打了苏州人民一个措手不及,为坚决打赢抗击疫情的人民战争,“慢下来”、“静下来”、“停下来”,每个人都在尽自己最大的努力与之对抗。

    为响应政府的号召,我们12333话务人员也采取了分批办公模式,而今天,被安排到居家办公的我,就在家接起了第一通电话。

    “您好,苏州市12333为您服务,请讲。”时钟指针指向九点,话务系统准时开启,新的一天工作如期展开。

    “你好,因为苏州现在疫情,我那个单位做不下去了,现在已经辞职了,准备回老家了,请问能不能把社保转回老家啊?”

    “请问您最后参保地是苏州哪个区?您老家又是哪里呢?”

    “我单位是在吴中区的,老家是安徽阜阳的。我医保已经转回老家了,现在养老我要去哪里办手续啊?”

    “现在都是可以手机上完成操作的,您下载一个‘掌上12333’这个App,按照路径:‘服务—社会保障—社保关系转移—社保转移申请’,填写转入地、转出地就可以了,申请成功后,由转入、转出两地社保经办机构全程在线办理。只要您符合安徽阜阳的养老保险转入要求,我们苏州都是配合转出的。”

    “现在这么方便啦,不用我安徽苏州两头跑了?”

    “对的,现在非常方便的。”

    “好的好的,那我到时候下载这个App试试,谢谢你了。”

    “不客气的,请问其它还有问题需要咨询吗?”

    “没有了,谢谢。”

    “不客气的,那感谢您的来电,稍后请对本次服务进行评价,再见。”

    听到对方得到满意的答复后,我也欣慰地继续等待下一通来电咨询。

    苏州加油,我们一起努力,同心协力,抗击疫情!

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